La directrice de l'Art scène se permet de m'écrire ce mail en réponse à ma remarque qu'il y avait plein de bugs sur le site quand j'ai réservé mes billets pur le spectacle d'Alan Stivell.
Elle a mis 1 mois et demi à répondre à mon mail :)...
Bravo la rapidité.
Je trouve inadmissible le ton qu'elle a utilisé dans son mail. Elle a été aussi désagréable au téléphone en me disant que j'étais, moi-même désagréable. Sauf que la cliente, c'est moi !!
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Bonjour,
Nos bureaux sont fermés en été, mais nous restons joignables par téléphone.
Toutes les informations pratiques sont indiquées sur notre site internet. Et, il n’y a pas plein de bugs, il suffit juste savoir se servir d’internet.
Le ton de vos mails sont très désagréables !
Bonne journée
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Je l'ai contactée par téléphone pour lui répéter que j'avais galéré pour commander mes billets et que j'avais été développeur en informatique donc je suis une pro d'Internet.
Bref, elle n'utilise sûrement pas souvent son site et n'admet pas qu'il fonctionne mal.
Donc, je le répète : le formulaire de contact marche mal, on ne voit pas les "champs" qui sont écrits en blanc sur fond blanc.
J'ai galéré pour réussir à acheter les billets.